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退换货说明:

退换货受理电话:15575010535

特别声明:对于货物缺失的情况,我们只受理当场投诉,一旦签收,我们将不受理此退换要求。请务必在签收当面清点!

退换货流程:

 

免费退换货准则:

一:退换货受理时限

1)所有产品经客户检查,质量无误并签收使用后,概不实行退换货服务。

2)商城所有产品自客户签收商品算起的3天内,商品在未使用的情况下,如发现商品不符或出现其它合理情况,我们将提供退换货的服务。

二:退换货申请途径

致电 15575010535,由菲菲网上商城客服受理。

三:退款说明

产生退款时用户可在下列选项中任选其一:

1)会员充值卡退款,充值卡会员提供本人的会员卡号和姓名及电话,网络部客服人员将差额退还到该会员的充值卡中,退款周期3天。

2)支付宝账户退款,由客户提供收货人本人的支付宝账户,菲菲网上商城进行汇款,退款周期7天内。

3)货到付款的退款,在下一次网上订购时,配送人员将差额退还给顾客或抵充货款。退款周期15天内。

4银行账户退款,由客户提供收货人本人的银行账户,菲菲网上商城进行汇款,退款周期30天内。